Cum se anulează o reînnoire automată la McAfee

Pasul 1

Conectați-vă la contul McAfee folosind adresa de e-mail și parola. Utilizați adresa de e-mail și parola pe care le-ați utilizat pentru a înregistra contul inițial. Selectați link-ul "Forgot Password" dacă nu vă puteți aminti parola. Urmați instrucțiunile pentru a primi o nouă parolă în e-mail.

Pasul 2

Selectați fila "Setările mele de reînnoire automată" de sub meniul principal al contului. Faceți clic pe link-ul "Dezactivare" pentru a dezactiva setarea de reînnoire automată.

Pasul 3

Contactați departamentul de asistență pentru clienți al McAfee pentru asistență în legătură cu întrebările și preocupările dvs. Solicitați opțiunea de chat online sau opțiunea telefonului pentru a primi ajutor imediat. Alegeți opțiunea de e-mail dacă întrebarea sau îndoiala dvs. pot aștepta între 24 și 48 de ore pentru a obține un răspuns.

Pasul 4

Anulați opțiunile de reînnoire automată cu cel puțin 40 de zile înainte de data de expirare a abonamentului pentru a da timp suficient procesului de anulare. Evitați solicitările de anulare a ultimului minut deoarece reînnoirea automată McAfee va procesa plata de reînnoire cu 30 de zile înainte de expirarea abonamentului.

Pasul 5

Vorbiți direct unui reprezentant al serviciului clienți McAfee dacă doriți să anulați reînnoirea automată în ultimele 30 de zile ale abonamentului curent. Notați numărul de confirmare dat în timpul conversației pentru referințe viitoare.