Cum se remediază erorile unei imprimante HP

Pasul 1

Asigurați-vă că cablurile imprimantei HP sunt conectate corect. Dacă aveți întrebări, opriți imprimanta, deconectați și deconectați toate cablurile. Conectați din nou și reconectați cablurile. Opriți imprimanta și apoi reporniți-o pentru a vedea dacă eroarea a fost corectată.

Pasul 2

Verificați cartușele și capetele de imprimare pentru a vă asigura că acestea sunt instalate corect. De asemenea, verificați dacă cartușele sunt goale. Dacă au suficientă cerneală, reinstalați-le și, de asemenea, reinstalați capul de imprimare. Dacă un cartuș de cerneală este gol, înlocuiți-l cu unul nou.

Pasul 3

Asigurați-vă că software-ul imprimantei HP este instalat corect. Dacă dispozitivul nu răspunde când încercați să imprimați sau software-ul imprimantei nu se inițializează, dezinstalați și reinstalați software-ul imprimantei HP.

Pasul 4

Vedeți dacă firewall-ul împiedică funcționarea corectă a imprimantei HP. Deschideți preferințele firewall-ului și adăugați fișierul executabil al software-ului imprimantei (* .exe) ca o excepție sau dezactivați temporar paravanul de protecție pentru a vedea dacă aceasta remediază eroarea.

Pasul 5

Verificați setările de imprimare din software-ul de imprimantă HP dacă paginile nu imprimă corect. Asigurați-vă că marginile sunt cel puțin marginile minime pe care imprimanta HP le acceptă. De asemenea, asigurați-vă că ați selectat setările corecte ale imprimantei pentru dimensiunea hârtiei și tipul de document pe care încercați să-l imprimați. Pentru a accesa mai ușor aceste setări ale imprimantei, deschideți HP Solution Center.

Pasul 6

Curățați și aliniați cartușele de imprimantă. Deschideți software-ul de imprimantă HP sau HP Solution Center pentru a accesa aceste caracteristici de întreținere.

Pasul 7

Faceți dublu clic pe pictograma imprimantei HP din bara de sistem din partea dreaptă jos a ecranului, dacă apare. Căutați în "Status" în coada de imprimare pentru a citi mesajele de eroare. Faceți clic dreapta pe intrări și selectați "Anulare", dacă este necesar.

Pasul 8

Accesați site-ul Web HP pentru a găsi modelul specific al imprimantei dvs., dacă acești pași nu vă ajută să rezolvați eroarea. Faceți clic pe "Suport și depanare". Faceți clic pe "Rezolvați o problemă" pentru a găsi soluții pentru eroarea specifică a imprimantei HP. De asemenea, puteți vedea "Software și descărcări" pentru a găsi actualizări de software și drivere.