Cum să remediați o eroare de pierdere a pachetelor

Pasul 1

Salvați Hemera Technologies / AbleStock.com / Getty Images

Verificați toate conexiunile. Cablurile conectate incorect și cablurile de alimentare pot provoca probleme de transmisie. Verificați conexiunile și cablurile care trec de la perete la router. Căutați cabluri sfărâmate sau rupte și înlocuiți-le pe cele deteriorate. Chiar și un cablu ușor zdrobit poate paraliza transmisia de date.

Pasul 2

Reporniți routerul și modemul. Opriți calculatorul Modemurile sunt construite în majoritatea calculatoarelor, astfel încât oprirea computerului va reseta modemul intern. Deconectați cablul de alimentare de la router. Lăsați atât routerul, cât și computerul oprit timp de trei minute. Introduceți cablul de alimentare înapoi în router și așteptați două minute ca ruterul să se repornească. Porniți calculatorul și așteptați cinci minute pentru ca routerul și computerul să se sincronizeze între ele înainte de a verifica sistemul.

Pasul 3

Conectați computerul direct la router cu un cablu Ethernet. Conectați cablul la portul Ethernet de pe computer și conectați celălalt capăt la unul dintre porturile Ethernet de pe router. Routerele wireless pot să nu mai funcționeze atunci când interferențele electrice sau obiectele fizice le blochează calea de transmisie, dar o conexiune directă elimină această problemă.

Pasul 4

Instalați toate actualizările de driver disponibile pentru router. La actualizarea sistemului de operare al computerului, driverele mai vechi utilizate pentru dispozitivele hardware, cum ar fi un router, au de asemenea nevoie de o actualizare. Verificați setările paravanului de protecție a computerului pentru a vă asigura că actualizările producătorului de servicii de rutare și ale furnizorului de servicii Internet nu sunt blocate. Puteți accesa paravanul de protecție prin deschiderea panoului de control și selectarea configurației acestuia. Activați caseta de selectare de lângă numele producătorului routerului și al furnizorului de servicii Internet. Închideți fereastra

Pasul 5

Verificați linia DSL sau linia telefonică. Utilizați telefonul pentru a asculta linia. Un zgomot praf indică faptul că există probleme cu conexiunea fizică. Verificați mufele telefonului pentru firele libere. Asigurați-vă că cablurile telefonului sunt conectate ferm la mufa de perete. Capătul mascul al cablului trebuie să se potrivească perfect cu conectorul mamă atât pe perete, cât și pe router.

Pasul 6

Curățați zilnic fișiere temporare Utilizați programul "Spațiu liber pe disc" sau un program de curățare a fișierelor terță parte. Pentru a accesa programul "Spațiu liber pe disc", mergeți la meniul "Fișiere program" și selectați "Accesorii". Alegeți "Instrumente de sistem" și faceți clic pe "Spațiu liber pe disc". Selectați toate casetele de selectare și rulați curățarea. Dacă problemele persistă, sunați la furnizorul de servicii Internet pentru a solicita ajutor suplimentar.