Cum puteți prelua jurnalul de apeluri telefonice de linie

Pasul 1

Contactați furnizorul de servicii de telefonie. Trebuie să așteptați ca mai multe mesaje să treacă, dar dacă selectați zero, de mai multe ori, veți fi transferate automat către un operator.

Pasul 2

Aveți la dispoziție numărul dvs. de cont și informațiile de facturare. Dați reprezentantului dvs. de service informațiile pe care le solicită în cadrul facturii detaliate care ajunge la domiciliu. Ei nu ar trebui să trimită facturile la nici o altă adresă decât cea marcată pe factura de linie.

Pasul 3

Solicitați factura detaliată din lunile anterioare. Compania de telefonie poate oferi doar detalii de facturare cu trei până la șase luni în urmă, în funcție de furnizor.

Pasul 4

Solicitați ca următoarele facturi să detalieze informațiile. Factura detaliată vă va furniza înregistrările apelurilor efectuate și primite de pe linie.