Cum de a recupera un cont Steam dintr-un cont de e-mail închis

Pasul 1

Creați un cont de asistență prin serviciul Steam. Acest cont este independent de contul dvs. regulat Steam. Alegeți un nume de utilizator și introduceți adresa de e-mail curentă. Din motive de securitate, se recomandă ca datele din contul dvs. de asistență să nu se potrivească contului dvs. normal.

Pasul 2

Accesați site-ul "Întrebați o întrebare" pe Steam. Acest site vă va oferi un formular online pentru a trimite o notă serviciului pentru clienți Steam.

Pasul 3

Introduceți numele contului dvs. Steam (numele de conectare, nu numele dvs. care apare în joc), adresa de e-mail cu care ați deschis inițial contul și adresa dvs. de e-mail curentă. Scrieți o scurtă explicație despre cum ați pierdut accesul la contul dvs. și că nu mai aveți acces la adresa de e-mail inițială. Dacă ați achiziționat copii ale jocurilor înregistrate în contul Steam, scanați sau faceți o fotografie a cheii de produs din caseta de joc. Atașați fișierul imagine la formularul online lan, faceți clic pe linkul "Adăugați fișier atașat". Dacă ați achiziționat numai copii digitale de jocuri prin Steam, furnizați numărul cardului dvs. de credit sau detalii despre contul dvs. PayPal.

Pasul 4

Selectați "Întrebări despre contul dvs." din meniul derulant "Categoria". Va apărea un meniu vertical secundar. Selectați problema potrivită despre login-ul dvs. în cel de-al doilea meniu. Opțiunile pentru această problemă sunt "Furtul de cont sau hacking-ul" sau "Contul suspendat".

Pasul 5

Faceți clic pe butonul verde "Trimiteți întrebarea". Un reprezentant al serviciului pentru clienți Steam vă va contacta pentru a discuta despre problema dvs.