Cum de a repara Yahoo! când nu deschide atașamentele

Pasul 1

Închideți sesiunea pe Yahoo! și curățați memoria cache. Deoarece Yahoo! trebuie să accesați memoria cache pentru a rămâne conectat și pentru a comunica cu computerul atunci când descărcați fișiere atașate, o memorie cache completă poate împiedica Yahoo! E-mail deschideți atașamentele corect. Accesați meniul "Instrumente" sau "Opțiuni Internet" din browserul dvs. și selectați comanda "Ștergeți fișiere temporare Internet" pentru a elimina memoria cache.

Pasul 2

Actualizați pagina Dacă ați deschis Yahoo! Mail-ul pentru o perioadă lungă de timp, pagina ar putea deveni inactivă, astfel încât este posibil să nu puteți accesa fișierele atașate. Apăsați pe butonul "Actualizare" (F5) și apoi reveniți la contul dvs.

Pasul 3

Asigurați-vă că atașamentul nu este deteriorat. Dacă expeditorul nu a terminat încărcarea fișierului înainte de apăsarea butonului "Trimitere" sau a apărut o eroare în timpul procesului, fișierul poate fi corupt. Cereți expeditorului să reasociască fișierul și să-l trimită înapoi.

Pasul 4

Verificați formatul fișierului. Unele formate sunt brevetate și nu se vor deschide decât dacă ați instalat anumite programe pe computer. De exemplu, dacă vă trimit un fișier AAC, nu veți putea să-l deschideți dacă nu aveți instalat iTunes pe computer.