Cum să-mi resetez contul Amazon

Pasul 1

Citiți notificarea de la Amazon pentru a afla de ce a fost suspendat sau blocat contul dvs. Principalele motive pentru care un cont Amazon a fost suspendat sunt rezultatele slabe, încălcarea politicilor de vânzare și / sau încălcarea reglementărilor privind produsele interzise și restricționate.

Pasul 2

Examinați rata de defecțiune a comenzii, taxa de anulare și rata de expediere târzie. Acestea sunt numite "valorile pentru clienți". Determinați care dintre ele nu îndeplinesc obiectivele de performanță găsite pe site-ul web Amazon. De asemenea, analizează articolele pe care le vând pentru a determina dacă acestea încalcă politicile și acordurile Amazonului.

Pasul 3

Stabiliți un plan de acțiune pentru a aborda problemele cu contul dvs. și pentru a oferi soluții. Dacă aveți un număr mare de clienți care lasă feedback negativ, planul dvs. de acțiune trebuie să includă un timp stabilit pentru a răspunde fiecărui client și pentru a încerca să rezolvați problema. Dacă trimiteți articole tardive, planul dvs. poate include o schiță a unui nou proces care vă va ajuta să trimiteți articole mai repede. Dacă aveți o rată ridicată de comenzi anulate înainte ca acestea să fie îndeplinite, este posibil să creați un plan care să ofere o modalitate de a vă asigura că nu postați articole pe care nu le puteți trimite imediat.

Pasul 4

Conectați-vă la contul dvs. Amazon. Mergeți la secțiunea "Valorile clienților" din contul dvs. și selectați pagina "Notificare".

Pasul 5

Găsiți notificarea de suspendare și faceți clic pe "Decizia de apel". Includeți solicitarea de repornire și planul dvs. de acțiune și trimiteți cererea.

Pasul 6

Verificați-vă e-mailul pentru a afla ce a hotărât Amazon. În mod normal, compania răspunde solicitărilor de reintegrare în 48 de ore.