Cum să remediați eroarea 800 într-o rețea VPN

Pasul 1

Ping serverul VPN pentru a vă asigura că este disponibil. Pentru a pinge serverul, selectați meniul "Start" și "Run". Apoi, în câmpul de text "Deschis", tastați "ping" urmat de numele serverului VPN sau al adresei IP, urmat de butonul "Enter". Dacă serverul nu este disponibil, veți vedea acest eșantion pe ecranul consolei DOS.

Pasul 2

Confirmați că configurația firewall a computerului dvs. este încă configurată pentru a permite traficul către și de la VPN. Dacă utilizați L2TP pentru tunelul VPN, deschideți panoul de configurare al serverului de securitate și asigurați-vă că portul UDP 1701 nu este blocat. Dacă este așa, schimbați setările firewall-ului pentru a permite traficul UDP prin portul 1701. Meniurile specifice pentru selectarea setărilor portului serverului de securitate de pe computer pot să difere în funcție de furnizor și de versiunea instalată pe computer.

Pasul 3

Confirmați că configurarea paravanului de protecție permite traficul pe porturile UDP 500 și 4500 dacă IKEv2 este utilizat pentru tunelul VPN.

Pasul 4

Reinstalați partea clientului și securizează certificatele serverului de cheie rădăcină pe computer, furnizate de administratorul de rețea în momentul configurației VPN. Metoda de instalare va depinde de tipul de software instalat pe computer în acest scop.

Pasul 5

Solicitați verificarea certificatului de securitate VPN pentru server, dacă încă nu vă puteți conecta și primiți eroarea 800.