Cum să remediați deconectările la DSL

Pasul 1

Reporniți-vă rețeaua de domiciliu După cum sa menționat, orice dispozitiv care face parte din rețeaua dvs. ar putea fi cel care renunță la conexiunea la Internet; aceasta include modemul dvs. DSL, orice router sau alte echipamente de rețea de domiciliu pe care le folosiți și calculatorul de acasă. Un loc bun pentru a începe este de a efectua un simplu restart sau "off / on" din toate aceste dispozitive. Găsiți cablurile de alimentare ale modemului dvs. DSL și ale oricărui dispozitiv de rețea din locuința pe care o utilizați și deconectați-le pe ambele. Lăsați-le să se deconecteze pentru un total de 30 de secunde și reconectați-le. Reporniți computerul și testați conexiunea la Internet pentru o perioadă de timp pentru a vedea dacă acesta rămâne mai constant.

Pasul 2

Transmiteți echipamentul dvs. de rețea la domiciliu. Routoarele sunt adesea vinovați atunci când vine vorba de o conexiune la Internet care cade intermitent. Pentru a testa dacă aceasta este situația, luați cablul Ethernet care iese din partea din spate a modemului DSL și deconectați-l de la router sau de la orice alt dispozitiv de rețea de acasă pe care îl puteți utiliza. Conectați-l direct la unul dintre porturile Ethernet de pe computer și reporniți modemul în modul descris mai sus. Testați conectivitatea din nou pentru a vedea dacă este constanta. Dacă conexiunea rămâne mai constantă fără router, contactați producătorul routerului și fixați-l.

Pasul 3

Testați conexiunea pe un alt computer. Anumite probleme legate de hardware sau software ale unui computer pot provoca o intermitență a conexiunii la Internet. Luați cablul Ethernet pe care l-ați utilizat la pasul 2 și conectați-l la portul Ethernet al unui alt computer, reporniți din nou modemul. Ca și înainte, testați conexiunea pentru o anumită perioadă de timp pentru a vedea dacă continuă să cadă intermitent. Dacă se menține mai constanta în cel de-al doilea computer, contactați producătorul computerului și verificați dacă cardul de interfață de rețea și alte componente ale rețelei sunt verificate din cauza unei eventuale defecțiuni.

Pasul 4

Contactați departamentul de asistență tehnică al furnizorului de servicii Internet (ISP). Acest lucru va avea în mod obișnuit modalități mult mai sofisticate de a testa conexiunea la Internet decât veți putea la domiciliu, deci rezolvarea problemelor de conexiune suplimentare este cea mai bună opțiune dacă nu puteți restabili o conexiune constantă pe cont propriu.