Cum de a rezolva problemele Lync?

Pasul 1

Accesați pagina de pornire Microsoft Lync pentru o actualizare. Dacă întâmpinați probleme cu comunicațiile sau conectivitatea dvs. cu utilizatorii, este posibil să nu aveți cea mai recentă versiune a acestui software. Descărcați și actualizați versiunea dvs. Microsoft Lync la cea mai recentă versiune.

Pasul 2

Reinstalați complet software-ul Microsoft Lync. Dacă sunteți sigur că versiunea dvs. de Lync este actualizată și aveți în continuare probleme, reinstalați acest software complet înainte de a rezolva orice altă problemă. Deschideți "Panoul de control" de pe desktopul Windows și accesați folderul "Programe și caracteristici". Așteptați încărcarea listei, apoi selectați și dezinstalați Microsoft Lync de pe computer. Eliminați toate fișierele rămase, cum ar fi fișierele executabile (.exe) care pot exista dintr-o descărcare anterioară. Accesați pagina de pornire Microsoft Lync și reinstalați cea mai recentă versiune a acestui software.

Pasul 3

Verificați conexiunea la Internet. Deschideți "Centrul de rețea și distribuire" și asigurați-vă că sunteți conectat (ă) la rețeaua corespunzătoare. De asemenea, selectați "Opțiuni Internet" din acest centru de rețea și asigurați-vă că setările, cum ar fi conexiunile VPN, sunt specifice rețelei țintă a Microsoft Lync. În plus, există opțiunea de a vă rezolva conexiunea la Internet în "Centrul de rețele și resurse partajate". Executați această funcție pentru a vă asigura că nu există probleme cu conexiunea dvs.

Pasul 4

Deschideți "Paravanul de protecție Windows" de pe computerul destinație și asigurați-vă că profilul este permis să se conecteze la rețeaua sistemului. Dacă aveți probleme de conectare cu utilizatorii din software-ul Microsoft Lync, este posibil ca computerul dvs. să nu fie autorizat în rețea. Selectați profilul corespunzător, fie domeniul public sau privat, pentru a ajusta configurația acestei rețele. Faceți clic pe "Reguli de ieșire" din meniul din stânga și derulați lista de atribuții de rețea. Dacă aveți nevoie de autorizare pentru a modifica oricare dintre aceste sarcini, contactați administratorul de rețea. Altfel, actualizați asignările și salvați modificările.

Pasul 5

Închideți orice programe inutile în timp ce executați Microsoft Lync și toate programele conexe. Dacă întâmpinați mesaje lente și actualizări de programe, procesorul dvs. poate fi prea ocupat. Programe precum playere media și browsere de internet necesită o cantitate mare de memorie virtuală și pot să nu fie utile pentru sarcinile importante. Închideți aceste programe pentru a crește timpul de răspuns al calculatorului cu Lync și componentele sale integrate.