De ce nu sunt încărcate atașamente când scriu un nou e-mail?

Limitați dimensiunea fișierului

Când încercați să trimiteți un atașament, mulți furnizori de e-mail stabilesc de obicei o dimensiune maximă pentru fiecare fișier și o limită a numărului de fișiere pe care le puteți trimite simultan. Această limită variază pentru fiecare furnizor. Unii furnizori stabilesc o limită maximă a unuia sau mai multor fișiere. Dacă fișierele pe care le atașați depășesc această limită prestabilită, pe ecran apare un mesaj care indică faptul că a apărut o eroare la încărcare. Scăderea numărului de fișiere sau trimiterea de fișiere mai mici va rezolva acest conflict. Trebuie să consultați documentația furnizorului dvs. de servicii de e-mail pentru a cunoaște limitele stabilite.

Probleme cu playerul Flash

Mulți furnizori de servicii de e-mail se bazează pe Adobe Flash Player pentru a atașa fișierele de e-mail trimise. Dacă vedeți un mesaj de eroare Flash Player sau dacă fereastra de atașat fișiere nu este afișată, probabil că nu aveți instalat Flash Player sau nu este actualizat. Dacă nu l-ați actualizat mult timp sau dacă nu l-ați instalat, puteți descărca ultima versiune direct de pe site-ul Adobe. Rețineți că, după instalarea programului, va trebui să reporniți browser-ul pentru ca modificările să aibă efect.

Browser cache

Chiar dacă memoria cache a browserului dvs. vă permite să încărcați mai repede paginile, un istoric care nu a fost eliminat de mult timp poate cauza probleme de atașare a fișierelor. În funcție de browserul pe care îl utilizați, curățarea cache-ului din meniul "Preferințe" sau "Opțiuni" poate rezolva problema. În plus, curățarea istoricului browser-ului dvs. cel puțin o dată pe săptămână va îmbunătăți funcționarea acestuia.

Programe de securitate

Unele programe de securitate, cum ar fi firewall-urile și alte programe antivirus, pot interfera cu comunicarea Flash Player cu browserul dvs. Acest lucru poate varia în funcție de setările programului; cu toate acestea, dezactivarea temporară a programului de securitate vă va permite să atașați fișiere la e-mailurile de ieșire. Verificați documentația software-ului dvs. de securitate pentru a găsi cele mai eficiente modalități de a vă proteja PC-ul fără a bloca aplicațiile necesare.

Sfaturi și recomandări

Dacă întâmpinați dificultăți în browserul dvs., utilizați altul, deoarece, în unele cazuri, este posibil să aveți probleme legate de atașamente. Dacă problema persistă, contactați furnizorul de servicii de e-mail, deoarece poate fi legat de serverul dvs.