Probleme de instalare a conexiunii LeapFrog

instalare

Jucăriile care utilizează LeapFrog Connect, cum ar fi sistemele de citire a etichetelor și dispozitivele de jocuri Leapster, vin cu un CD pentru a instala aplicația pe un computer. Deși o instalare corespunzătoare necesită o conexiune la Internet, CD-ul nu este necesar. Parintii pot descarca aplicatia Connect de pe site-ul LeapFrog. Odată instalat, LeapFrog Connect se va executa automat atunci când jucăria este conectată la computer prin cablul USB livrat împreună cu jucăria. Dacă aplicația nu se execută, asigurați-vă că aveți cablul USB în porturile corecte ale computerului și ale jucăriei. Asigurați-vă că jucăria este activată, care va trimite semnale către computer, prin cablu, pentru a porni conexiunea LeapFrog.

Configurare firewall

Anumite configurații ale software-ului antivirus al computerului pot împiedica transferul de date între jucăria LeapFrog și LeapFrog Connect. De exemplu, dacă utilizați McAfee Internet Security, deschideți această aplicație făcând clic pe pictograma McAfee din partea de jos a ecranului computerului. Faceți clic pe "Firewall" și apoi pe "Setări" și în final pe "Permisiuni de program". Dacă aplicația LeapFrog Connect se află în lista blocată, dați clic pe butonul "Editați", modificați accesul la "Complete" din meniul derulant și apoi faceți clic pe "Salvați". Părinții pot contacta, de asemenea, serviciul de asistență pentru clienți LeapFrog.

putere

Jucăria LeapFrog trebuie să poată fi activată pentru a rula conexiunea LeapFrog. Dacă jucăria nu pornește, înlocuiți bateriile și încercați să o reporniți din nou. Dacă, după ce le schimbați corect, jucăria nu mai pornește, contactați serviciul de relații cu clienții LeapFrog (consultați Resurse) pentru a discuta posibilele defecțiuni electronice.

download-uri

Când jucăria LeapFrog și aplicația Connect sunt sincronizate, programul poate indica în partea de sus a paginii că există actualizări critice care trebuie să fie instalate. Aceste actualizări includ jocuri noi și recompense. Notificarea de actualizare va spune părinților să descarce din nou aplicația Conectare. Părinții ar trebui să apese pe butonul "Accept" atunci când vi se solicită să înceapă procesul, ceea ce poate dura până la 10 minute și să notifice părinții în partea de sus a paginii atunci când procesul de descărcare a terminat. Numai atunci când descărcarea este instalată corect, părinții și copiii pot continua cu aplicația Connect.