Ce este o eroare de la i386 Ntkrnlmp.Exe?

cauza

Microsoft a identificat două cauze posibile pentru mesajul de eroare ntkrnlmp.exe. Dacă configurația sistemului BIOS (Basic Input Output System) al calculatorului dvs. este incorectă, aceasta ar putea produce eroarea în timpul instalării Windows. Cealaltă cauză este dacă memoria RAM instalată este defectă.

Sisteme de operare afectate

Eroarea ntkrnlmp.exe afectează următoarele versiuni de sisteme de operare Microsoft Windows: XP Professional, XP Home, Server 2003 Standard (32-bit), Server 2003 Enterprise (32-bit), Server 2003 Datacenter (32-bit) Small Business Server 2003 Premium, Small Business Server 2003 Standard și 2000 Professional.

Depanarea cauzată de BIOS

Microsoft vă recomandă să resetați BIOS-ul sau setările CMOS la setările originale din fabrică. Când computerul pornește, un ecran va clipi, detaliind modul de introducere a BIOS-ului. Acest lucru se realizează de obicei apăsând "F1", "Esc" sau "Șterge". Odată ce ați accesat BIOS-ul, ar trebui să găsiți cu ușurință opțiunea "Restaurare la valorile implicite din fabrică". Dacă nu îl găsiți, verificați manualul de utilizare al cărții dvs. de mama.

Actualizare BIOS

Dacă restaurarea BIOS-ului la setările implicite din fabrică nu rezolvă problema, ar trebui să încercați să actualizați BIOS-ul. Utilizând un computer care funcționează în mod corespunzător, vizitați site-ul producătorului pentru placa de bază. În secțiunea de suport pentru placa de bază va fi o secțiune de descărcare. Descărcați cel mai recent BIOS, apoi verificați documentația plăcii de bază pentru instrucțiuni despre cum să vă actualizați BIOS-ul.

Depanarea cauzată de memoria RAM defectă

Opriți calculatorul și scoateți capacul lateral al dulapului computerului. Apoi extrageți modulul RAM (memorie de acces aleatoriu) de pe placa de bază a computerului. Înlocuiți-l cu un alt modul RAM (asigurându-vă că respectați cerințele minime de sistem). Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a accesa modulul RAM, manualul plăcii dvs. de bază va avea mai multe diagrame în care puteți localiza modulele în ea.