Ce trebuie să faceți atunci când un Kindle îngheață?
Cauzele înghețării Kindle
Salvează Sam Edwards / OJO Images / Getty Images Kindle de obicei se îngheață deoarece încărcarea procesorului devine mai mare decât capacitatea limitată de memorie și de procesor a dispozitivului. Acest lucru se întâmplă cel mai frecvent în perioadele de utilizare înaltă sau când încercați să accesați site-uri Internet utilizând funcțiile wireless ale dispozitivului Kindle. Dacă dispozitivul se blochează pentru o perioadă când nu este utilizat, este posibil să fie din cauza reducerii puterii care ajunge la procesor din cauza bateriei mici Kindle sau a firmware-ului depășit, care nu este pe deplin compatibil cu caracteristicile acestea sunt folosite.
Restabilirea unității
Salvează Sam Edwards / OJO Images / Getty Images Când un Kindle îngheață, dispozitivul trebuie să fie repornit. Deconectați dispozitivul dacă este conectat la un încărcător sau un PC, apoi glisați butonul de alimentare spre dreapta ca și cum ați porni din nou aparatul. Țineți butonul de alimentare în această poziție timp de cel puțin 15 până la 30 de secunde. Eliberați comutatorul și ecranul va rămâne necompletat timp de până la 30 de secunde în timp ce dispozitivul va reporni. Odată ce resetarea este finalizată, Kindle va reporni și poate fi utilizat în mod normal.
Actualizări firmware
Salvați OJO Images / OJO Images / Getty Images O modalitate de a evita problemele cu înghețarea unui Kindle este să vă asigurați că dispozitivul dvs. Kindle are cea mai recentă versiune a firmware-ului instalat. Actualizările firmware-ului sunt instalări software care îmbunătățesc funcționarea dispozitivului, rezolvarea problemelor și introducerea de noi funcții. Vizitați pagina "Actualizați software-ul pentru generația următoare Kindle" și descărcați actualizarea firmware-ului pentru tipul dvs. Kindle specific, apoi transferați actualizarea la Kindle și începeți să instalați software-ul utilizând opțiunea "Actualizați Kindle" din meniul "Setări". Odată ce actualizarea firmware-ului este completă, Kindle va reporni.
Contactarea suportului Amazon
Salvează Sam Edwards / OJO Images / Getty Images Contactați asistența Amazon dacă aveți probleme continue cu înghețarea, pentru a vă raporta problema. Oferă detaliile care duc la îngheț și dacă Kindle a suferit alte probleme, cum ar fi restartul spontan sau lipsa răspunsului. Agentul de asistență vă poate pune întrebări despre versiunea Kindle și versiunea de firmware, astfel încât să aveți Kindle în mână pentru a putea accesa informațiile sau pentru a efectua acțiuni pe care agentul vi le-a spus. În cazuri grave, este posibil să fie necesar să trimiteți Kindle către Amazon pentru reparare sau înlocuire dacă agentul consideră că dispozitivul este defect.
