Ce trebuie să faceți dacă Kindle îngheață și nu pornește sau nu?

Încărcați bateria

Dacă dispozitivul Kindle nu are suficientă energie în baterie, acesta poate îngheța. Conectați-l într-o priză electrică și asigurați-vă că indicatorul luminos este aprins, ceea ce înseamnă că bateria se încarcă. Permite dispozitivului să se încarce pentru câteva minute; Apoi, încercați să navigați pe ecran.

Resetare ușoară

Dacă Kindle încă nu răspunde după ce a fost încărcat, poate fi necesar să fie repornit. Deconectați dispozitivul de la priză. Deplasați comutatorul de alimentare și țineți-l timp de 15 secunde înainte de al elibera.

Repornire puternică

Dacă un restart soft nu funcționează, puteți încerca să reporniți Kindle-ul din spate. Încărcați complet Kindle (aproximativ o oră). Deconectați dispozitivul și deschideți spatele. Găsiți butonul de resetare, o mică gaură marcată de cuvântul "Resetare". Introduceți ușor un clește de hârtie dezarhizat în gaură și țineți-l timp de 10 secunde. Reporniți Kindle-ul.

Contactați serviciul clienți

Dacă Kindle este încă înghețat după încărcarea bateriei și repornirea dispozitivului, contactați asistența tehnică Kindle pentru asistență suplimentară. Accesați pagina de servicii pentru clienți Kindle, care apare în secțiunea Resurse. Faceți clic pe butonul galben "Contact Kindle Support" din partea de sus a ecranului pentru a accesa contul dvs. Amazon. Dacă nu aveți acces la Internet, apelați asistența tehnică la 1-866-321-8851. Lăsați un mesaj și un reprezentant va returna apelul.