Ce trebuie să faceți dacă BlackBerry prezintă o eroare JVM

Erorile BlackBerry pot fi legate de software sau hardware.

Reîncărcați software-ul

Majoritatea erorilor JVM care apar pe dispozitivul BlackBerry pot fi rezolvate prin reinstalarea software-ului dispozitivului BlackBerry pe telefon. Acest lucru se poate realiza conectând dispozitivul la computerul care conține software-ul desktop BlackBerry și dând clic pe "Update" în fereastra pop-up care apare. După ce bifați caseta care apare lângă actualizarea recomandată, alegeți butonul "Instalare" și așteptați ca software-ul să se încarce pe dispozitivul dvs. BlackBerry.

Curățați reumplerea

Dacă vedeți eroarea JVM 102 pe dispozitiv, unul sau mai multe dintre fișierele .COD. pe dispozitivul dvs. vor fi deteriorate. Pentru a rezolva problema, efectuați o reîncărcare curată a software-ului pe telefonul dvs. BlackBerry, care este similar cu o reîncărcare obișnuită. Finalizați o reîncărcare curată prin conectarea dispozitivului la un computer și deschiderea software-ului desktop BlackBerry. După deschiderea meniului "Dispozitiv" și selectarea "Actualizare", accesați opțiunea "Vizualizați alte versiuni" și selectați versiunea de software pe care doriți să o instalați.

Resetare completă

Unele erori JVM, inclusiv eroarea 545, pot fi corectate prin resetarea completă a telefonului dvs. BlackBerry. Resetați acest lucru prin scoaterea bateriei din telefon și reintroducerea acesteia. După ce acumulatorul este pus înapoi în telefon, porniți manual dispozitivul din nou pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată. Dacă nu, este posibil să fiți nevoit să contactați asistența tehnică BlackBerry.

Înlocuirea piesei

Unele erori JVM, inclusiv erorile 501, 517 și 535, sunt rezultatul unei defecțiuni hardware pe dispozitivul dvs. BlackBerry. Când o eroare JVM indică o defecțiune hardware, trebuie să contactați furnizorul de servicii pentru a obține o piesă de schimb care rezolvă problema. Dacă problema se datorează unei defecțiuni parțiale sau unei lucrări necorespunzătoare, telefonul dvs. este acoperit de o garanție și nu sunteți responsabil de costul reparațiilor necesare. Dacă a trecut mai mult de un an de când ați achiziționat dispozitivul sau BlackBerry a fost spart de ceva ce ați făcut cu acesta, va trebui să plătiți pentru reparații.