Depanarea echipei TeamViewer

Pasul 1

Închideți toate programele și reporniți ambele computere pentru a restabili problemele de conexiune sau programele posibile abandonate.

Pasul 2

Verificați dacă ID-ul partenerului și parola de pe computerul la distanță sunt corecte și că nu s-a modificat de la sesiunile anterioare.

Pasul 3

Încercați conexiunea la Internet a celor două computere, deschideți un browser web și vizitați mai multe site-uri diferite. Dacă există probleme de conectare, verificați dacă toate cablurile Ethernet sunt conectate corespunzător sau dacă este conectat accesul wireless.

Pasul 4

Dezinstalați programul pe ambele computere, făcând clic pe butonul "Start", apoi pe "Panou de control" și pe "Programe". Faceți clic pe intrarea TeamViewer și dați clic pe "Dezinstalați" și urmați instrucțiunile pentru a finaliza procesul de dezinstalare.

Pasul 5

Reinstalați programul pe ambele computere, executând fișierul de instalare descărcat sau inserând discul de instalare. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de instalare și apoi încercați să vă conectați din nou.