Tipuri de diagrame de flux
Diagrame flux de documente
Fluxurile de documente arată fluxul de documente prin intermediul unei companii sau organizații și între departamentele interne. Mai multe coloane sunt separate de linii verticale într-o diagramă a documentelor. Coloanele reprezintă o anumită unitate organizațională, departament, secțiune sau angajat. Diagrama fluxului ilustrează modul în care documentul ar trebui să treacă de la un departament la altul prin simbolul documentului care se conectează la fiecare departament.
Diagrama detaliată a fluxului
O diagramă detaliată oferă o imagine foarte cuprinzătoare a procesului de la început până la sfârșit, pe măsură ce ilustrați fiecare pas și activitățile suplimentare care apar pe parcursul procesului. Spre deosebire de alte diagrame, cele detaliate arată în ce moment al procesului o pauză ar trebui să apară dacă există o perioadă de așteptare, punctele de decizie, locul de muncă din nou sau unde ar trebui să se primească feedback în acest proces. Acest tip de diagramă este utilizat pentru a rezolva problemele și când companiile doresc să implementeze standarde de eficiență mai bune. Fluxurile detaliate pot fi utilizate într-un cadru organizațional, cum ar fi un spital sau compania Fortune 500.
Diagrame ale fluxului de informații
Diagramele fluxului de informații arată modul în care fluxul de informații este controlat printr-un sistem sau o companie. Aceste diagrame sunt create în ordine logică cu grafică sau imagini. Ilustrațiile din aceste diagrame folosesc patru simboluri comune: dreptunghiurile cu capete deschise arată punctele unde se colectează informații; ovalele reprezintă procesele care trebuie să aibă loc; Dreptunghiurile cu capete deschise cu cârlige sau coarne indică locul în care procesul are o interfață cu alte departamente sau aplicații; iar dreptunghiurile indică prelucrarea rapoartelor.
Diagrama fluxului la nivel înalt
O diagramă de flux la nivel înalt, denumită și o diagramă de nivel înalt sau de sus în jos, prezintă pașii majori care apar într-un proces. Diagrama prezintă fiecare pas și rezultatul acestuia și produsul sau serviciul care iese din etapa respectivă, precum și pașii suplimentari care trebuie urmați pentru fiecare proces efectuat. Se oferă o imagine de bază a procesului, precum și toate schimbările care au loc pe parcurs. Diagramele fluxului la nivel înalt identifică persoanele implicate în proces și la ce nivel sunt implicate, precum și sarcinile specifice care sunt dezvoltate. Patru sau cinci cutii sunt folosite pentru a identifica pașii majori ai procesului; cu cât sunt mai puține cutii, cu atât este mai eficientă diagrama fluxurilor.
