Word cade când încercați să vă conectați la o imprimantă

Drivere de imprimantă

Driverele corecte permit computerului să comunice cu imprimanta. Defecțiunile sau driverele deteriorate de la o imprimantă pot cauza ca Word să se prăbușească de fiecare dată când încercați să imprimați. Cele mai recente versiuni de drivere sunt de obicei disponibile pe pagina de produs a imprimantei de pe site-ul producătorului. Odată ce le descărcați și le instalați, reporniți computerul va reseta setările și acest lucru va permite computerului dvs. să recunoască noul driver.

Imprimante de rețea

Când Word primește o comandă pentru a imprima un document, acel program încearcă să se conecteze automat la imprimanta implicită. Pentru majoritatea computerelor personale, driverele de imprimantă implicite sunt instalate direct pe hard disk. Cu toate acestea, pentru computerele de lucru, imprimanta implicită poate fi conectată în rețea cu driverele instalate într-o locație de rețea. Dacă sunteți deconectat de la acesta din urmă și încercați să vă conectați la imprimantă, Word se poate prăbuși în loc să afișeze un mesaj de eroare. Asigurați-vă că sunteți conectat (ă) la rețea sau dacă instalați driverele de pe unitatea hard disk trebuie să rezolve problema.

Profil de utilizator deteriorat

Uneori, setările profilului unui utilizator de pe computer vor fi deteriorate. Dacă Word se blochează atunci când încercați să imprimați, puteți încerca să faceți acest lucru dintr-un cont de utilizator diferit sau dintr-un cont de utilizator testat. Dacă modificarea conturilor rezolvă problema, setările corupte sunt susceptibile de a fi vinovați. Site-ul de asistență Microsoft Word recomandă imprimarea din contul care funcționează sau contactarea producătorului computerului pentru informații despre cum să remediați un cont deteriorat.

Soluție prin reinstalare

Problemele care apar în timpul instalării programului Word pot cauza probleme de imprimare. Dacă ați pierdut probleme cu driverele imprimantei, imprimanta în sine și computerul, reinstalarea software-ului este o soluție simplă. Versiunea curentă a programului Word trebuie dezinstalată complet înainte de a reporni computerul pentru a goli memoria cache și pentru a reinstala Word.