Cum puteți anula serviciul de telefonie AT & T

Asigurați-vă că sunteți la curent cu facturile. Trimiteți orice plată necesară pentru a lăsa datoriile contului dvs. la zero și clarificați-le înainte de a apela. În mod normal, AT & T nu va lăsa clienților săi să anuleze serviciul. Vă percepe o lună în avans (plata din luna ianuarie acoperă factura din februarie), astfel încât veți avea credit, și nu o datorie acumulată, dacă anulați imediat ce plata a fost efectuată.

Găsiți numărul de servicii pentru clienți și apelați. AT & T are numere diferite pentru diferite regiuni și servicii. Numărul dvs. de servicii pentru clienți va fi găsit pe factura dvs. Urmați opțiunile de meniu până când vorbiți cu un agent general. Spuneți agentului că doriți să vă dezabonați. Ei probabil vă vor trimite apelul la departamentul de reținere al clienților AT & T.

Respingeți orice ofertă Echipa de retenție a AT & T "de obicei are oferte promoționale și servicii pentru clienții care încearcă să se dezaboneze. Respingeți politicos orice ofertă și spuneți-i că doriți să anulați serviciul.

Salvați informațiile din conversație. Acesta include ora și data, numele agentului, identificatorul agentului persoanei și numărul de confirmare furnizat. Dacă agentul nu vă oferă acest lucru, întrebați-l dacă există o rambursare datorată și scrieți suma.

Utilizați informațiile Dacă există o problemă cu anularea, utilizați informațiile pe care le-ați colectat în pasul 4 pentru a remedia problema. Agenții AT & T sunt obligați să țină rapoarte detaliate despre conversațiile pe care le au cu clienții lor. Dacă puteți da numele agentului, identificarea acestuia și data și ora apelului, veți avea mult mai multe șanse să rezolvați cu succes orice litigiu care apare.