Cum de a rezolva problemele de înghețare sau de non-răspuns ale iPhone-ului

Conectați-vă la un port USB de mare putere

Pasul 1

Conectați iPhone-ul la un port USB de mare putere, cum ar fi un computer sau adaptorul de ca, pentru a vedea dacă iPhone răspunde sau "dezghetează".

Pasul 2

Lăsați iPhone-ul conectat dacă pictograma bateriei apare pe ecran până când iPhone-ul este complet încărcat; acest lucru este indicat de o baterie complet verde.

Pasul 3

Deconectați iPhone-ul și reconectați-l la un alt dispozitiv USB de mare putere, dacă partea colorată a pictogramei bateriei clipește de trei ori, indicând faptul că nu poate fi încărcată în timp ce este conectată la dispozitivul respectiv.

Reporniți iPhone-ul

Pasul 1

Apăsați și țineți apăsat butonul de alimentare de pe marginea din dreapta sus a iPhone-ului timp de 10 secunde pentru a reporni iPhone-ul. Sigla Apple va apărea în centrul ecranului, iar iPhone va începe să reia și să repornească.

Pasul 2

Introduceți parola pentru a vă accesa iPhone-ul.

Pasul 3

Derulați prin ecranele iPhone pentru a vă asigura că nu este șters nicio aplicație ca urmare a înghețării sau blocării iPhone-ului.

Actualizați software-ul iTunes și iPhone

Pasul 1

Deschideți iTunes de pe computer. Dacă vi se cere să actualizați iTunes, faceți clic pe "Da" și selectați funcțiile suplimentare pe care le doriți. Actualizarea va fi descărcată și instalarea va începe. Dacă iTunes nu se deschide automat, deschideți programul când instalarea este completă și conectați iPhone-ul.

Pasul 2

Selectați numele iPhone-ului dvs. în partea stângă a ecranului sub "Dispozitive".

Pasul 3

Faceți clic pe fila "Rezumat", apoi pe "Verificați pentru actualizări" din partea dreaptă a ecranului. Faceți clic pe "Da" dacă vi se cere să descărcați o actualizare pentru iPhone. Actualizarea va fi descărcată și instalată pe iPhone.

Restaurați iPhone-ul

Pasul 1

Conectați iPhone-ul la computer, deschideți iTunes și selectați numele iPhone-ului dvs. în "Dispozitive" din partea stângă a ecranului.

Pasul 2

Selectați fila "Rezumat", apoi faceți clic pe "Restaurare". Faceți clic pe "Backup" pentru a salva informațiile de pe dispozitiv.

Pasul 3

Faceți clic pe "Restaurare" atunci când vi se solicită dacă sunteți sigur că doriți să restaurați iPhone-ul. Procesul de restaurare va începe și va dura aproximativ o oră. Faceți clic pe "OK" atunci când apare un mesaj care spune că iPhone-ul a fost restaurat la setările originale din fabrică. Lăsați iPhone-ul conectat până când apare un mesaj care spune că iPhone-ul este activat. Ecranul "Configure iPhone" va apărea în iTunes.

Pasul 4

Faceți clic pe cercul din partea stângă a opțiunii "Restaurare din copia de siguranță" și faceți clic pe caseta verticală din dreapta textului. Selectați data punctului de restaurare a copiei de rezervă și faceți clic pe "Continuați" pentru ao restabili. Deconectați iPhone-ul la finalizarea restaurării.