Unitatea Western Pass Passport nu este afișată pe calculatorul meu

Conflictul literei unei unități

Când conectați o unitate de hard disk sau alt dispozitiv de stocare, computerul vă alocă o literă. Această literă este ca adresa dispozitivului; permite computerului și programelor instalate să găsească dispozitivul când doriți să îl utilizați. Cu toate acestea, în anumite situații, două dispozitive vor primi aceeași literă de unitate. Când se întâmplă acest lucru, numai dispozitivul care a fost conectat prima va apărea în vânzarea către "My Computer". Pentru a rezolva această problemă, atribuiți o nouă literă de unitate celui de-al doilea dispozitiv. Faceți clic dreapta pe "Computerul meu", alegeți "Gestionați" și selectați "Gestionare disc". Găsiți discul care are nevoie de o nouă literă de unitate, faceți clic dreapta pe el și alegeți "Schimbați litera și căile de unitate". Urmați instrucțiunile pentru a selecta o nouă literă de unitate și ao atribui dispozitivului.

Probleme legate de șofer

În alte cazuri, este posibil ca hard diskul să nu apară deoarece Windows nu a reușit să instaleze cu succes programul pe care unitatea Passport trebuie să o execute. Cea mai ușoară modalitate de a rezolva această problemă este deconectarea pașaportului, reporniți computerul și reconectați unitatea. În plus, puteți încerca să conectați pașaportul la un alt port USB de pe computer. Dacă niciuna dintre aceste opțiuni nu rezolvă problema, încercați să scoateți manual aparatul. Faceți clic dreapta pe "My Computer", alegeți "Properties" și apoi selectați link-ul "Device Manager" din partea stângă a ferestrei. Apăsați săgeata de lângă "Drivere de disc", faceți clic dreapta pe pașaport și alegeți "Dezinstalare". Urmați instrucțiunile pentru a dezinstala unitatea și reporniți computerul; unitatea Passport va fi reinstalată automat.

Probleme cu portul USB

În unele cazuri, incapacitatea Windows de a detecta unitatea Passport poate indica o problemă hardware cu porturile USB ale computerului. Încercați să conectați pașaportul la alt port USB de pe computer; De exemplu, dacă aveți unitatea conectată la un port USB frontal, încercați să o conectați la unul din porturile de pe spatele calculatorului. Dacă apare pașaportul după conectarea acestuia la un alt port, trebuie să reparați computerul pentru a restabili funcționalitatea portului USB deteriorat.

Eșecul unității

Dacă niciuna dintre aceste opțiuni nu rezolvă problema de detectare a unității, este posibil ca pașaportul să nu funcționeze. Dacă conectați unitatea la alt computer și nu este încă detectată, este posibil ca unitatea să aibă probleme. În acest caz, puteți solicita o garanție de înlocuire prin Western Digital. Dacă dispozitivul nu mai este în garanție, va trebui să cumpărați o altă unitate.