Reguli de salut pentru e-mail

Salutări și rămas bun

Salutările și adiourile depind de tipul relației pe care o aveți cu destinatarul e-mailului.

În primul e-mail către destinatar, deschideți cu "Dragă", urmată de numele destinatarului. De obicei, numele este bine dacă compania dvs. nu este foarte formală. Odată ce relația de e-mail a fost stabilită, puteți folosi pur și simplu numele destinatarului sau un salut mai informal, cum ar fi "Bună ziua" urmat de numele destinatarului.

Când scrieți la un grup, utilizați întotdeauna "Dragă", deoarece mesajele de e-mail în masă tind să fie mai formale. Nu folosiți felicitări precum "Bună dimineața" sau "Bună ziua". Momentul în care destinatarul citește e-mailul poate fi la un alt moment de la salut.

Adioanele respectă aceleași reguli în ceea ce privește felicitările. Într-un prim e-mail, utilizați adio gratis, cum ar fi "Noroc", "Salutări" sau "Cu stimă". Adio nu este necesar, dar întotdeauna includeți numele dvs. ca un semn de rămas bun.

Linie de afaceri

Înainte de salut, linia de subiect este prima parte a informațiilor pe care destinatarul dvs. le va citi. Asigurați-vă că ați făcut-o semnificativă, clară și scurtă, astfel încât destinatarul să înțeleagă conținutul mesajului dvs. și îi dă importanța corespunzătoare.

Odată cu sosirea dispozitivelor portabile, unii muncitori au căzut în obișnuința de a plasa conținutul e-mailului lor în linia de subiect, considerând că este mai convenabil pentru destinatar. Totuși, în realitate, un astfel de format arată abstracție și discurs.

format

Utilizați ortografia corectă, punctuația și capitalizarea. Luând timpul necesar pentru a examina și corecta greșelile, vă atragem atenția asupra colegilor. O comă prost pusă poate schimba sensul propoziției. Rețineți că colegii dvs. nu sunt cititori minți și clarifică fundalul, de exemplu în propoziție: "Lucrați cu el pe acel proiect", care este "el" și "ce proiect"?).

Nu scrieți niciodată totul cu majuscule. Scriind totul în scrisori de capital face ca el să vă uitați la COLLEAGUE dumneavoastră.

Scrieți paragrafe scurte care vizează obiectivele. Fii prietenos, dar dacă nu ești aproape de destinatar, evită glumele sau sarcasmul, care sunt adesea ignorate în e-mail. În cele din urmă, evitați emoticoanele.

curtoazie

Un studiu recent realizat de ziarul Computer Communication a arătat că expeditorii de mesaje de poștă electronică politicoși erau mai bine văzuți cu cât erau mai prietenoși și mai plăcuți decât cei care nu aveau o educație bună. De altfel, destinatarii e-mailurilor erau mai dispuși să lucreze cu expeditorii politicoși.

Puteți să vă prezentați amabilitatea într-un e-mail la fel cum faceți în viața reală. Utilizați "vă rugăm" și "vă mulțumesc" atunci când faceți o cerere.

Din nou, luând timpul pentru a verifica dacă e-mailul este corect din punct de vedere gramatic, demonstrează un comportament scrupulos colegilor tăi. Pentru a refuza acest lucru înseamnă că timpul tău este mai important decât al lor.